Les montants d'achats donnés sont des montants hors frais de port (marchandises uniquement).

Les frais de douanes, surtaxes, et autres valeurs ajoutées sont dus par le client et ne dépendent pas de Art Concept Création / Wavre Modélisme.

Les frais de port, payables en plus des articles achetés, sont fixés par Art Concept Création / Wavre Modélisme et sont non négociables.  Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis.  Ils se calculent selon les tarifs en vigueur et selon le poids final de votre commande.

La livraison de vos commandes se fait soit à l'adresse de livraison sélectionnée et indiquée par le client lors de sa commande, pour peu que l'adresse, soit desservie par le transporteur de votre choix, soit dans un des points relais de nos partenaires, point relais que vous nous confirmerez par mail.

Les colis ne seront expédiés que lorsque le paiement du montant total de l'achat -frais de port inclus- sera intégralement sur nos comptes.

Toute commande non payée endéans les 10 jours ouvrables sera considérée comme nulle et non avenue.  Elle sera donc automatiquement annulée.

Art Concept Création / Wavre Modélisme s'engage à expédier les colis dans un délai de 7 jours ouvrables suivant le jour de la réception du paiement complet.  Si nous rencontrons du retard, nous vous le ferons savoir endéans ce délai.

Un numéro de tracking sera attribué à chaque colis afin d'en assurer un suivi.  Ce service est offert par le transporteur et est sous la responsabilité de celui-ci.  Les colis voyagent sous la responsabilité totale du client.  Art Concept Création / Wavre Modélisme ne pourra être tenu responsable de tous dégâts survenus au colis ou à la marchandise, ni de pertes éventuelles.  Les colis peuvent être assurés pour un certain montant en fonction du partenaire choisi ; vous pouvez bien entendu opter pour une assurance complémentaire, ce qui engendre des frais supplémentaires également.  

Les retours de colis, pour quelque motif que ce soit, seront toujours à charge intégrale du client, en ce compris les éventuels frais de douanes, surtaxes et autres valeurs ajoutées.  En cas de retour d'un colis pour un motif d'absence du client lors de la présentation du colis ou de non retrait chez le transporteur, des frais de dossier et de traitement seront portés à charge du client pour un montant de 25,00 € par colis.  

Nous facturons une somme forfaitaire de 3,00 € pour les frais d'emballage et d'expédition pour tout envoi inférieur à 15 Euros.